FAQ

COMMANDE

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de fabrication est indiqué sur chaque produit. Les envois sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés après la validation de votre commande.

Quels sont les frais de port ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Ils s’affichent automatiquement lors du passage de votre commande.

Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Les délais et tarifs varient selon la destination.

PRODUITS

Comment connaître ma taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. N’hésitez pas à nous contacter pour des conseils personnalisés.

Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous privilégions des matières naturelles et durables comme le coton bio, le lin et la laine. La composition exacte est précisée pour chaque article.

Puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours à réception pour retourner les articles non portés, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

PAIEMENT

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et les virements bancaires.

Mon paiement est-il sécurisé ?
Toutes les transactions sont cryptées via un protocole SSL. Nous ne conservons aucune donnée bancaire.

ENTRETIEN

Comment prendre soin de mes vêtements ?
Consultez les instructions sur l’étiquette de chaque produit. Généralement, nous recommandons un lavage à 30° et un séchage à l’air libre.

Puis-je faire réparer un article ?
Nous proposons un service de réparation pour certains produits. Contactez-nous pour étudier la possibilité.

AUTRES QUESTIONS

Proposez-vous des cadeaux ?
Oui, nous offrons un emballage cadeau sur demande. Précisez-le en commentaire lors de votre commande.

Organisez-vous des événements ?
Retrouvez toutes nos actualités et événements sur notre site. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé.